Fm logistic

La logique des transports urbain

Amélioration continue

L'objectif de notre politique d'amélioration continue est de créer de la valeur pour nos clients et pour nous-mêmes.

Dans ce cadre, l'intelligence opérationnelle, les compétences et la connaissance du terrain de toutes nos équipes constituent les meilleurs leviers pour une optimisation de notre compétitivité et un renforcement de notre excellence opérationnelle.

Directement inspirés de notre approche de production à valeur ajoutée, les différents programmes que nous mettons en place dans le cadre de toutes nos activités et à travers le monde se structurent autour de trois logiques :

  • Un questionnement permanent par une révision continue de nos procédures et de nos opérations,
  • Le strict nécessaire afin d'éliminer les opérations sans valeur ajoutée et de simplifier les flux,
  • Une intelligence collective afin que tous se sentent impliqués, clé de l'efficacité et clé d'améliorations fiables.

La mise en place de notre approche continue se fonde sur trois programmes principaux.

Trois programmes principaux

HOSHIN

Comment :

Une équipe opérationnelle (du conducteur de camion au directeur des opérations) & une expertise en matière d'amélioration continue, qui forment un diagnostic opérationnel et définissent le plan d'action.

Contenu en un coup d'œil :

  • Définir et mesurer les performances
  • Cartographie de la chaîne de valeur
  • Observation des procédures sur le terrain
  • Identification des muda, mura , muri
  • Evaluation du système de gestion
  • Evaluation des 5S & gestion visuelle
  • Définition des actions

KAIZEN

Comment :

Formation sur les bases de l'amélioration continue et création de boucles d'amélioration ritualisées faisant intervenir toutes les équipes.

Contenu en un coup d'œil :

  • Définition des pertes et des normes
  • Formation aux méthodes de résolution des problèmes (diagramme Ishikawa, 5W, QQOQCCP, etc.) 
  • Formation à l'animation en matière d'amélioration continue (panneau de valeur ajoutée, gestion visuelle, etc.)
  • Lancement des boucles d'amélioration normalisée

RESPONSABILISATION

Comment :

Programme de formation complet sur différents aspects de l'amélioration continue, orienté action.

Contenu en un coup d'œil :

  • Différents modules de formation : gâchis, résolution de problèmes, supervision active, stratégie de déploiement, etc.
  • Combinaison des concepts, des méthodes, des outils et des exercices
  • Conçu pour un déploiement sur mesure : pour assister un atelier, un plan d'action, la formation d'un nouvel employé, etc.

Une Sûreté Globale

Dans un contexte de montée des crises et d'accélération des mutations, qui multiplient les opportunités mais aussi les risques, FM s'engage auprès de ses clients et de ses collaborateurs à assurer la gestion des risques de façon globale de leur tronçon de SC. 

Le but est de prévenir les événements dommageables par des plans d'action ciblés multi risques et des formations à la gestion de crise. 

Sa politique de sûreté vise à lutter entre autres contre la malveillance (dont l'atteinte à l'intégrité des aliments), alors que les menaces de type cyber, les crises de tout type dont géopolitiques sont en expansion. 

Philippe FRANCOIS - CSO FM Logistic Group