Job description
Acteur majeur de l’organisation commerciale et technique, vous assurez la responsabilité de planifier les plans de transport, d’organiser, d’optimiser et d’animer l’activité du des services dont :
- Le management d’une équipe de 20 personnes
- Le recrutement, la formation et la montée en compétences des équipes
- L’animation quotidienne et le management de proximité
- L’anticipation des besoins et le suivi des prestations
- La gestion des priorités, l’organisation et l’application des process et méthodes
- La veille technique
En outre, vous pilotez la qualité de service client et les indicateurs de performance :
- La maîtrise des cahiers des charges et propositions de solutions complètes
- La gestion des litiges et des suivis de livraison
- Le développement du CA
- L’animation des indicateurs qualité
- La mise en place et l’animation du Lean management
Candidate profile
- De formation Transport, vous avez une expérience confirmée en qualité de Manager dans l’organisation ou l’exploitation de flux transport essentiellement.
- Vous parlez anglais couramment
- Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre diplomatie ainsi que votre pédagogie.
- Vous avez des connaissances techniques, de management, un esprit logique et un sens du service client.
- Votre autonomie, votre rigueur ainsi que votre réactivité dans la gestion des priorités seront un atout majeur pour réussir sur ce poste.