La Patte Digitale : comment l’e-commerce et la tech transforment la livraison d’alimentation pour animaux de compagnie

Nous aimons nos animaux et nous aimons bien les nourrir et derrière chaque gamelle se cache le monde invisible de la logistique des aliments pour animaux de compagnie (petfood).

L’industrie mondiale des aliments pour animaux de compagnie est saine et en croissance. Selon un rapport de 2023, le marché mondial, estimé à 103,3 milliards de dollars US en 2023, devrait atteindre 139,3 milliards de dollars d’ici 2030.

Et au sein de ce marché global, un segment passionnant se développe: l’e-commerce de produits pour animaux de compagnie, dont la nourriture représente une part importante. Estimé à environ 23 milliards de dollars US en 2022, ce segment devrait croître pour atteindre environ 45,6 milliards de dollars d’ici 2030.

L’industrie des aliments pour animaux de compagnie est principalement un sous-ensemble du secteur des biens de consommation à rotation rapide (FMCG), car la plupart des aliments sont fabriqués en mélangeant et en transformant des matières premières telles que la viande, les céréales et des ingrédients spécialisés, formulés pour fournir aux animaux la nutrition dont ils ont besoin.

La logistique des aliments pour animaux implique d’acheminer les matières premières aux bons endroits, dans les bonnes quantités et au bon moment. Puis, pour le canal e-commerce, il faut transporter le produit fini, souvent dans des conditions de température contrôlée, vers les centres de distribution, puis vers les utilisateurs finaux qui ont commandé la nourriture.

Étant donné que les matières premières utilisées dans les aliments pour animaux sont principalement des produits agricoles, elles sont soumises aux variations de rendement de production ainsi qu’à la fluctuation des prix. Pour aider à minimiser ces problèmes, les vendeurs d’aliments pour animaux doivent confier leurs produits à des prestataires logistiques sérieux, capables de mettre leurs produits sur le marché rapidement et efficacement.

Si vous possédez des animaux, nous savons ce que vous attendez en matière de nourriture. Une fois que vous avez trouvé l’alimentation qui leur convient, vous voulez pouvoir l’acheter quand vous en avez besoin.

Et tout ce que votre animal veut, c’est être nourri avec sa nourriture préférée, à l’heure.

Si vous commandez la nourriture de votre animal via l’e-commerce, vous voulez être certain que la livraison sera rapide. Vous ne voulez pas avoir à vous précipiter au supermarché pour acheter des aliments (que votre animal n’aimera probablement même pas) parce que vous ne savez pas quand la commande arrivera.

Cela exige de la vitesse…

L’un des grands arguments de vente de l’e-commerce, quel que soit le produit, est la commodité de ne pas avoir à quitter votre domicile pour acheter le produit. Ou la simplicité du clic et collecte.

Si vous pouvez vous faire livrer régulièrement les aliments pour animaux à domicile, c’est une chose de moins à vous soucier sur votre liste de courses. Moins de stress pour vous et pour votre animal.

Le secteur des aliments pour animaux de compagnie a ses propres caractéristiques qui doivent être comprises pour assurer le succès de la logistique.

C’est là que l’analyse de données intervient.

Chaque point de la chaîne d’approvisionnement – chaque clic, chaque commande, chaque mouvement d’une palette de nourriture, et chaque livraison – représente des données qui peuvent être analysées pour rechercher des efficacités dans un réseau complexe.

Le résultat final? Le mouvement fluide et efficace des matières premières et des produits finis, du fabricant au distributeur, jusqu’à l’utilisateur final. Des propriétaires heureux. Des animaux heureux.

Lorsque l’intelligence artificielle (IA) est entraînée sur de vastes quantités de données, elle peut détecter des modèles et trouver des solutions qu’aucun humain ne pourrait jamais voir ou gérer à une telle échelle. Les itinéraires de livraison individuels sont optimisés, les pics de demande peuvent être prédits avant qu’ils ne se produisent, et les expériences client peuvent être personnalisées, même pour répondre aux besoins d’un propriétaire et de son animal.

L’IA se révèle utile à chaque étape de la chaîne d’approvisionnement des aliments pour animaux. En production et développement, des logiciels spécialisés tels que BESTMIX ® (“Feeding the Future”) offrent automatisation, innovation, et facilité de formulation et de documentation. Et tout au long de la chaîne logistique, l’IA peut améliorer la logistique et signaler la maintenance préventive pour s’assurer que toutes les machines et véhicules utilisés pour livrer la nourriture de votre animal fonctionnent à leur plein potentiel.

Les animaux de compagnie sont des créatures d’habitude. Ils sont prévisibles. Si vous pouviez leur demander ce qu’ils veulent, un chien dirait : « Qu’on joue avec moi, qu’on me sorte pour ma promenade quotidienne, et qu’on me donne ma nourriture préférée. » Un chat dirait : « Qu’on me laisse tranquille, et qu’on me donne ma nourriture préférée. »

Le défi pour le secteur est de s’assurer que la nourriture préférée de votre animal est toujours disponible, que ce soit au supermarché ou prête à être livrée à votre domicile. Certains aliments ont des dates de péremption à gérer, et la demande pour certains types est soumise à des fluctuations saisonnières.

Trop d’aliments pour animaux au mauvais endroit n’aide personne. Un stock insuffisant pour satisfaire la demande entraîne des animaux mécontents et des propriétaires anxieux.

C’est un marché exigeant. Heureusement, l’industrie est bien servie par des prestataires logistiques spécialisés dans les aliments pour animaux, dotés des outils qui leur permettent de rester en avance sur le marché.

La logistique des aliments pour animaux garantit que la bonne quantité de nourriture est disponible pour satisfaire la demande actuelle, le tout dans les limites de la durée de conservation. La technologie moderne permet aux fournisseurs, distributeurs et prestataires logistiques de gérer plusieurs inventaires avec une précision quasi parfaite, avec un gaspillage minimal.

Plus de détails sur ce marché exigeant des aliments pour animaux de compagnie.

Il n’y a pas que les croquettes sèches. Les fabricants d’aliments pour animaux, dans leur effort pour se différencier et conquérir de nouveaux marchés, proposent également des options fraîches et crues et de nombreux aliments spécialisés pour répondre aux divers besoins alimentaires et de santé des animaux de compagnie.

Cela signifie que certains aliments doivent être transportés, entreposés et livrés dans des environnements à température contrôlée, qu’ils soient réfrigérés ou congelés, pour préserver les aliments et prolonger leur durée de conservation.

Diverses techniques d’emballage telles que l’emballage sous vide et les films multicouches avec des propriétés de barrière avancées sont également utilisées pour contrôler la qualité, prévenir l’oxydation ou la contamination, et préserver l’aliment jusqu’au moment où le sceau est brisé et la nourriture versée dans la gamelle d’un animal heureux.

Acheter des produits sur une plateforme numérique pour la première fois peut sembler un peu risqué. L’e-commerce apporte avec lui des problèmes réels et perçus qui créent des obstacles liés à la confiance.

Mais la confiance devient un atout pour les prestataires qui peuvent démontrer aux consommateurs que l’intégrité de leurs systèmes est toujours fiable.

Prenons l’exemple de Mars, « la première entreprise mondiale d’aliments pour animaux de compagnie à s’engager à respecter la Norme mondiale de traçabilité des produits de la mer (GDST). » Mars agit en s’associant à Wholechain, un système basé sur la blockchain, pour établir une traçabilité robuste de bout en bout à travers ses chaînes d’approvisionnement en produits de la mer.

La blockchain est un système qui offre transparence, traçabilité, confiance dans l’authenticité et sécurité contre la falsification. C’est un système « sans confiance » (trustless), ce qui signifie qu’il a été conçu de sorte que les utilisateurs n’aient pas à faire confiance à d’autres ou à s’appuyer sur des tiers. Il ne fait aucun doute que la technologie blockchain commencera à apparaître dans de plus en plus de parties de la chaîne d’approvisionnement globale des aliments pour animaux de compagnie.

Les meilleurs prestataires de logistique des aliments pour animaux sont des innovateurs dans leur domaine et des experts à la fois en PGC et en Retail . Ils connaissent les besoins des fabricants et les besoins des consommateurs, et ils savent que le succès de leur travail se mesure au nombre d’animaux heureux et en bonne santé, et de leurs propriétaires satisfaits.

Confiez la distribution de vos aliments pour animaux à un prestataire logistique qui est fier de comprendre les attentes de ses marchés, puis de les dépasser.